在携程网团购了一家酒店,没有房间了怎么取消订单

2025-04-25 11:31:45
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回答1:

  您好!感谢您对携程旅行网的关注!

  如团购券是未使用的状态,您可以在订单详情中操作申请退款。如您选择“退至现金余额”,1-2个工作日内退回“携程钱包”-“现金余额”,礼品卡支付部分退回礼品卡账户,无手续费;
如选择“原路退”,2-10个工作日内退回您的原支付方式,无手续费。如有疑问,小编建议您在关注携程微信(iCtrip)后,在9:00-18:00之间发送“KF”进入人工告知您的订单号及具体事宜,我们会有专员为您核实处理。

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