请问具体是在操作什么的时候出现这样的呢，若手机无法正常使用，建议到售后处理的，售后服务中心的电话地址可以在设置-更多设置-售后服务中查询。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址。
是在怎样的操作下出现的该提示呢，若是需要查询imei码，可以在拨号界面输入*#06#进行查看下的，若是出现该提示，建议到售后服务中心检测您的手机，请放心，售后服务中心的技术人员会妥善处理好手机遇到的问题的，可以在手机的设置-更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址。
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