打开‘我的电脑’,选择菜单‘工具’中的 ‘文件夹选项',点击’查看'。选中‘显示所有文件和文件夹',如果你还看不到你想要的文件夹,你就把’隐藏受保护的操作系统文件‘选项的勾去掉。这样应该都可以看到了。
使用U盘重新安装系统即可解决问题。