联通宽带总掉线,用联通宽带两年了!以前虽然也有掉线的问题,但没那

2025-03-31 21:30:15
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回答1:

网络慢有许多种情况,必须进一步测试,找出故障点后才能有针对性的排障,具体步骤如下:
1、首先单机接运营商光猫之类的设备进行ping测运营商的网关或DNS服务器地址,得到一个数值后;
2、再接路由器(将其他的网线拔掉)再ping;
3、然后接上其他的电脑正常使用时再ping;
得到3个数值,哪个偏大或有丢包就说明是哪里的问题,第一次是运营商线路不好,第二次说明路由器有问题,第三次如果异常就说明局域网有问题。
如果单机测试证明运营商网络有问题,就直接打电话投诉,直至其维修员在现场证明网络不丢包才行。