手机屏幕下方三个触控按键失灵属于触屏部分，若高频或已完全失灵且通过恢复出厂设置无法解决，较有可能是系统底层驱动异常或触屏本身故障导致，可送修站点检测。
手机屏幕下方触控的按键失灵问题，且尝试过恢复出厂设置仍没有效果，可将手机联网，建议备份机身资料将手机系统升级为最新后观察使用，若无效，屏幕下方触控按键属于触屏部分，如高频或已完全失灵，较有可能是系统底层驱动异常或触屏本身故障导致，建议送修站点检测。
进入【设置】-【备份和重置】-【恢复出厂设置】，可按需勾选【重置前备份数据】和【格式化内置存储卡】，最后点击【重置手机】按提示操作即可。 【重置前备份数据】勾选该选项后，可先备份重要的数据内容，以供恢复使用。 【格式化内置存储卡】勾选该选项后，将清除内置存储卡中的所有数据内容，包含内置存储卡上备份的数据。
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