有可能是音量键按得太使劲，然后卡住了，所以才会这样，去售后看看吧，正常调节音量方法如下：
1. 打开手机的主界面，从屏幕底端的位置向上滑动，调节喇叭，左右移动，即可实现声音大小的调节。
2. 也可以点击设置，点击声音。
3. 左右滑动，调节音量。
