.若屏幕长时间停留在一个画面的解决办法：
1、对于电池可拆卸手机，请重装电池后开机；对于电池不可拆卸手机，请长按电源键直至手机振动，强制重启。
2、若是使用一段时间后无法正常开机：可能是电池电量不足自动关机，请连接充电器充电一段时间后开机。
3、开机自启项过多也会导致开机较慢。进入“设置”界面，点击“开机自启项”，取消勾选要禁止的应用，再次开机时此应用将默认不启动。
华为会在官网发布最新软件版本，请前往/cn/根据型号查询；或通过在线升级进行手机软件版本更新，以获得更好的使用体验。若问题依然存在，请联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。
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