你好，简要回复。1，该宽带账号和密码输入不正确，正确输入宽带账号和密码就可以了。2，欠费或者未开通网络状态也会显示拨号显示错误代码691状态。如已缴纳费用，要重启设备才能生效。
您好您可以把电信光纤猫、无线路由器等设备重启试一下，另外也可以使用电脑连接光纤猫拨号上网试一下，以确定是路由器问题还是宽带等问题。
