楼主好！
不管是医疗险理赔也好，还是大病险的理赔也好，都是按照条款来执行的。
之所以说理赔难，是因为客户所理解的（或者说业务员给客户当时讲解的更确切些。）跟实际的条款规定，略有差异。所以就造成了理赔起来扯皮的问题。
要是完全符合合同规定的内容，却不能理赔的情况，几乎没有，保险公司也不敢那样做。
您想想看，现在的保险市场竞争多激烈啊，哪家有个理赔案例，恨不得赶紧给社会公布一下，我们理赔的有多快，我们如何更加关心客户的后期服务等等做文章。
他们也不想赖着不给客户理赔，更何况理赔的不是保险公司的钱，而一部分是来自于其他保户的钱。
以上，希望对您有用，谢谢~
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