按照你的描述,货物正在等待揽收,那很可能卖家根本有发货呢。也就是说,你不需要拒收,卖家只要同意退款,货款就可以退回了。如果卖家拒绝退款,你可以申请介入,由小二介入处理。
在事先有和卖家说明的情况下,是可以拒收的,然后直接申请退款就可以了,卖家拒绝的话可以继续申请,3次之后就可以申请淘宝客服介入了,提交聊天记录截图和快递信息截图就可以,支付宝会自动退回,不必担心。后续如果不懂可以追问
直接申请介入,淘宝小二介入处理
申请售后呀。