如果去程列车停运，导致回程车票也无法使用，可以按照以下步骤退票：
1. 在互联网上购买车票的，可以直接在12306网站或者12306手机APP上办理退票。
2. 在车站窗口或代售点购买车票的，需要到车站窗口或代售点办理退票。
3. 已经取出纸质车票的，需携带购买时所使用的有效身份证件原件到车站退票窗口办理退票。若为他人代购，须同时携带代购人的身份证原件。
4. 如果有特殊情况，比如因疾病或突发事件导致不能按时旅行，可以在开车后2小时内到车站退票窗口办理退票，但是此类情况退票会产生手续费。
需要注意的是，无论何时退票，都需要收取一定的退票费用。具体费用标准请参考铁路部门相关规定。如果有其他疑问，可以咨询铁路客服热线021-12306。
我也是遇到了这种情况，铁路部门一直没有明确回应，损失了手续费，很心疼。感觉铁路部门不应该如此不讲道理。
按照正常程序退票
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