如果原来号码在，应该可以重置密码。如果原来号码没有在用了，那就只能拿到维修店去刷机，他们有专门解账号锁的刷机包
手机不管有多少文件是。又恢复出厂设置的话里面的软件全都没有了。然后用自己的本手机的号码发到总台申请，他用短信发送你的验证码就能找回你的需要的软件。
重新再恢复一次出厂设置，然后再重新设置密码就可以了。
用短信验证码可以找回来吧！
