如果您是信誉好的买家，您填写好退回的快递单号之后，天猫就会先垫付货款给您的，如果没有的话，就需要卖家收到您的退货之后，再给您处理，一般操作退款后，需要1-3个工作日到您的帐号上
是否退款需要和商家确认。网上支付成功后如果需要退款，要联系商户或者支付网站申请，退款的到账时间要看商户那边的处理情况。如果订单提示退款成功，通过银行账户查询不到这笔款项时，可以登录支付账户看看，如果也查询不到退款，需要联系商户核实退款的去向。
