关于充话费但是没有收到话费

您好，如果您的话费没有到账，一般联通公司后期还会进行对账，一般最晚是48小时内下午到账，如果过了时间还没有到账，表示话费缴费失败。钱会退还给银行，银行也会按照自己银行的流程退回用户的账户中，部分银行的时限是3-15个工作日不等的~这个可以问问银行的工作人员了解了。

你好，月底月初为客户缴费高峰期，在此期间如果缴费成功但迟迟未到账，也请不要担心，过大约10分钟左右会到账，如果不放心也可以直接拨打10010客服热线，由客服人员协助为你查询下缴费记录，如果已经生成缴费记录，那么费用肯定会到账，请再耐心等待一段时间；如果预付费套餐，可以不必在月底缴费，随时发送短信YE到10010查询账户余额，发现少了可以随时充值；如果是后付费套餐，请在每月25日左右结清上月话费即可。请尽量避免在月底最后一天进行缴费。

一般交费后，如果不急用建议观察24小时，因为银行夜间会将当天，咱们的银行卡交费金额与联通进行对账，如果你没有交费成功，那么这笔话费会退还到银行卡中。

如果手机号之前停机过，到账时间会有延迟，可以打电话咨询服务商。
方法如下：
1、拨打10010，按照提示进行话费查询，或者直接转人工服务，询问客服当前话费余额和消费情况。
2、到营业厅，报手机号，然后让工作人员帮忙查询话费余额。
3、拨打101901,挂断以后系统就自动发送要查询的信息。
4、登陆网上营业厅http://iservice.10010.com/点击查话费 ＞话费查询 ＞实时话费（当月话费）。