我经常在京东买东西，也经常退换过，我的经验是，如果放不下电脑，您量一下这个包的尺寸，如果小于他们宣传的尺存，退货的同时还要求退给你往回发的快递费。如果您没注意没选好，尺寸和宣传的一样，也可以退或换，您就要往里面搭进快递费了，有问题请追问我。
不要和商家商量，直接到您买货记录的地方选退货，并且写明原因，我都是这样做的，看来您没在京东退过货啊？
请看图，选退换货选项。
可以的a协商跟卖家
肯定可以
能
