您好，欢迎您使用惠普产品~
这个现象可能是与主板运行有关的，笔记本供电是主板中芯片自动提供的，使用电池和外接电源都不能启动使用，笔记本屏幕无法显示，把笔记本内置电池和外接电影都取下完全断电，按下开关按钮不放等待8、9秒释放静电，再接入电源开机试试看。
都不行的话，还得去售后具体查看下是哪里的问题、如何维护恢复使用~
按惠普官网提供的查询售后链接找到售后电话，拨打电话问问具体行车路线、时间安排等详细信息。
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复对您有所帮助，若问题没有解决欢迎您再追问~
这是惠普4411s～4416的通病。维修的大多是这毛病。很烦人
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