针对该情况，建议先尝试以下方法解决：
1、进入i管家--流量监控--联网管理中开启i音乐的联网权限。
2、重启一下手机。
3、将SIM卡取出重新安装或者换一张SIM卡试试。
4、换一个环境使用手机。
5、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，此操作是不会丢失数据的。
