您好！首先先查看一下当时设置的紧急联系人的手机号码上是否有收到“您的手机可能被盗了，请保留此信息”这样的短信，如果有收到，直接在这条短信的下方回复“#mima#”，系统会发送解锁的密码；或者联系TCL官方售后服务网点解锁处理，网点查询方式可通过TCL通讯中国官网进行查询。
