有两种情况,你不会用指纹识别,或者手机指纹识别模块坏了。前者,在设置,指纹与密码,按提示录入指纹,完成,打开将此指纹用于解锁手机,设置一个数字或者图案密码,关闭屏幕。解锁试看如何。或者手指指纹之前录入的,就需要删除重新录取,提高识别率。后这就是你手机坏了,拿去修。