若插入耳机后播放歌曲没有声音，建议您：1.重新插拔耳机尝试。2.更换其他歌曲试一下，检查是否有声音。3.检查使用的是否为原装耳机，若使用第三方耳机有可能存在兼容问题导致无声。若以上操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
