因为买家提供的单号有物流记录，还有就是如果你是行业大店的话，淘宝小二才会偏向你，我店铺有个买家买了4件衣服，只退回3件，我让快递给我出了一份证明，证明开箱只有3件，盖的还有快递的公章，结果呢？淘宝小二还是把钱全额退给买家了，我找小二问，小二跟我说，因为我当时没有拒收啊，没有拒收就表示默认快递不少啊，不知道这是什么狗屁逻辑，于是我就去唐狮旗舰店买了2件，故意只退回一件，然后一样的流程，他们也是上传了一份快递的证明，证明只有一件，然后淘宝就把钱退给卖家了，我就呵呵了，这就是淘宝小二，小店就照顾买家，大店就照顾卖家
按你描述可能存在误判，但这种可能性很小，不知道哪里存在问题。你私信淘宝客服淘小宝询问。用百度搜索这个号应该能找到，我不能在百度知道里打出来，百度知道会乱屏蔽。
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