出现这种情况可以重启路由(直接把猫重启)然后看看有没有这个情况,还有的话建议直接拨打10000号报障PS:不知道题主有没有听说过一件事情,以前发生过的,宣传时候说100兆光纤,他给你入户的也确实是100兆的端口,但是这个端口在配置箱里还有其他的用户在用,也就是说你们一家用的时候是100兆,同时十家在用的时候就分流了也就是10兆(以前我们这里发生过,后来惹官司了就改了)《这个就当故事听吧,多少年前的事了,现在应该不会发生》纯手打,望采纳!