买家电类的产品，除品牌质量、口碑很重要外，还讲究点运气。不过你的消毒柜刚使用第一次，就打不开了，质量应该应该有问题，你应该联系客服或商家，协商解决办法，也可试试再加热，不要等全部冷下来（太概消毒柜内温度在30～50度下）打开试试，因为热胀冷缩的原因，也许能打开。
新的还是联系一下售后，看看是使用问题还是产品质量问题。好太太产品假冒商标的很多，看看你买的是否是真正的好太太产品。
