出现这种提示有两种可能:1、浏览器问题:如同一账号其他电脑可正常登陆,建议客户先清除IE历史记录,临时文件COOKIES,刷新后再尝试登陆。2、输入错误密码次数过多,这种情况比较少,正常情况要第二天凌晨才自动解封,或过半个小时再试试,如还不行,建议联系客服处理。客服49为你解答。宽带服务可自助排障,简单易操作,另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务,方便快捷,更多功能敬请关注中国电信贵州客服。