市区派送范围内，必须送货上门。凡在派送范围内，如不能把东西送到家，都应向其上级管理方投诉，理赔等。但是如果当时你没有人在家，你可以到快递的点去取。
首先你要了解你选择的是：EMS的什么服务，是否有送货上门这一项，如果有，打11185投诉一下，很多都是发到邮局自提的。如果本身就是自提件，那就不能怪人家不送了。
不是太贵重的，就不跟邮局较劲了，大人不计小人过；
如果东西要紧，你要跑很多地方，不一定拿回来~当是捐灾区啵，我们祖国是这样滴哦
这里是中国，不是动不动就可以靠一点小事向人索偿的，法律还没那么健全，如果本人最后已经拿到货，那就更别提~
货物遗失什么的，倒是可以索偿~
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