您好:
建议您:
1.手机关闭usb调试功能:设定-更多-开发者选项-usb调试关闭(初次使用USB调试需要激活开发者选项:设定-更多-关于设备-内部版本号连续点击七次。),
2.电脑安装Kies驱动,具体下载地址请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
然后手机连接电脑即可。
3.如果不能连接,建议您更换其他电脑尝试。
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
安卓应该是先授权才能让计算机访问的吧。用手机助手试试
可以试着重新启动电脑。如果不行,可以重新安装kies。这样故障也可能是kies与360手机助手、百度手机助手等助手同时安装在电脑上有所冲突造成的。