联想S870e是电信定制机,其中网络制式支持GSM/CDMA2000,即可支持联通/移动2G(GSM)、电信3G(CDMA2000)。另外由于联通3G网络向下兼容2G网络的,所以联通3G号码可以在2G网络下使用,无法使用3G网络。
尊敬的用户您好,感谢您选择联想产品。
十分抱歉给您的使用带来了不便。
移动数据无法联网的情况,这里建议您参考以下排除步骤:
1、S870E属于电信定制手机,目前仅能使用电信卡上网(联通、移动卡则不支持上网),请确认所使用sim卡在此范围,核对数据连接开关是否能开启;
2、请核对是否已经欠费,如余额不足请向运营商补足欠费后进行尝试;
3、建议您更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况,不排除是网络环境较差导致,如在个别区域出现,建议更换网络环境尝试;
4、如您有条件更换其他sim卡,建议您更换其它已开通数据连接上网的电信sim卡进行对比使用,若个别sim卡无法正常联网,不排除是兼容性问题,建议联系运营商具体检测处理;
5、建议对接入点进行切换,进入设置--更多--移动网络--网络设置--选择“卡槽1”或“卡槽2”-接入点名称,将选项切换到不同接入点重启尝试;
6、请核实设备是否有进行流量监控设置,例如内置的乐安全、360手机卫士等软件设置;
7、如上述操作无法改善,建议您进入系统设置--备份和重置来备份机身资料进行恢复出厂设置尝试;
如上述操作后问题依旧无法得到有效解决,为了您日后的正常使用,建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
维修站地址您可登陆官网查询:
http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx
希望以上的信息能给您带来一些帮助,感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!