1：此情况多数偏向于驱动软件冲突导致，可以先强制重启然后升级更新系统。
2：如果反复还是这样可以尝试恢复出厂设置。（不要轻易尝试，避免丢失重要文件）
3：查看下是不是手机贴膜的原因，当贴膜位置阻挡了接近光感应器，系统会自动识别是人脸贴在手机上通话中，进入省电模式黑屏。
4：如果还是不行，可以重新从官网上下载刷机包进行刷机。
5：去品牌售后维修部门进行检测，查看是否是手机的硬件出现了问题。
通话过程中超时灭屏或者电源键灭屏，可以通过任意指纹点亮屏幕，但是解锁只能用录入的指纹。 所以如果通话结束后按电源键或指纹还是无法点亮屏幕，建议长按电源键10秒以上强制重启，若还是不能点亮，建议带购机发票到华为售后检测，无法备份数据可咨询维修部门的专业人员。
此情况多数偏向于驱动软件冲突导致；
建议以下排查：
1， 强制重启，
2， 升级更新系统。
2，若依旧，尝试恢复出厂设置，
3，若依旧，重新从官网上下载刷机包进行刷机。
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