海宁市市政府公开电话是12345。请在法定工作日拨打。你这个事情归当地人力资源和社会保障局（人社局）处理。你直接去投诉就可以了。
员工在工厂工作时受伤是工伤，由厂子负责医药费和陪护费以及正常的工资。如果厂子不管可以去劳动局申诉，劳动局有专门部门负责这种事情。
百度查一下就知道了！或者是拨打114咨询
