这个是驱动的问题
如果只是触摸板就容易的多了
只需要上官网下载驱动就好了
可你的问题还有个键盘不行
因为在上网下载的时候需要用到键盘打字
所以
只能重装系统解决问题了
如果装完系统之后还有键盘不能用的话
那么100%可以肯定是硬件坏了
刚开机时键盘能不能动，能动就系统问题，不能就是硬件问题。最大可能是键盘的接口有松动或者坏了和触摸板冲突了，所有两个都不能用，也有可能两个都坏了，
用软键盘先运行注册表
不行就是硬件问题
接头连接出问题的可能性比较大
硬件及接口电路损坏的可能性也不是没有
不要自己动手修
动了就不给保修了
售后给你镜像恢复的系统
这等于是对付的
自己装纯净版吧
我的是Z460你可以先使用系统
一键还原
一下，确定是不是软件问题，上次我的触板没反应，我把
系统还原
下就好了，如果还原还不行那就没办法了，如果病毒删除了驱动也会变成这样子的。
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