卡里有钱但不是支付宝有钱。你需要通过银行卡向支付宝里打钱，然后支付款项。你可以这样，你支付宝余额不足，他会自动询问你是否使用某家银行网上支付，你确认一家银行进行支付就行。
余额分为可用余额和总的余额举个例子比如你卡上有101块钱你取了100但后你再查询就会发现现实余额101可用余额1元如果不是这个问题的话就请去营业网店咨询
