作为一个消费者，在饭店消费，就应该享受到应有的服务，而其中最主要的是可口、卫生的饭菜。如果在饭菜中吃出钢丝球，饭店方通常的做法是：1、重做那道菜；2、重做那道菜，并免费；3、另外赔偿，给你所有的餐饮消费总额打折扣。具体折扣，一般由消费者和店方协商。4、有精神损失的，可另外要求赔偿。如果协商没有结果，或者发生争执，消费者可以拨打12315、96315投诉到消协。
