估计是你的电脑驱动问题，你断开USB连接，重启电脑，再次连接手机和电脑，等到驱动安装完成，再打开360手机助手就好了，我也经常遇到过，不过我的是电脑的USB口接触不良导致的。。
手机上没有装手机助手，要么就是没有升级，等一下就好了。
换豌豆荚试试，360不好用
什么牌子的手机？
