你好！我的手机是三星i9100一直会出现 com.android.phone进程意外停止怎么办啊 ？？

若手机提示com.android.phone已停止，建议您：1.关机重启。2.检查是否下载所有软件均出现此提示。若是个别软件，请检查下载的软件是否有其他版本，更换版本重新下载尝试。3.若使用的是安卓4.0或以上系统，建议：待机界面-手机小图标—左下角菜单键—通话设定—来电归属地—左下角菜单键—还原到默认。4.将数据备份，恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。5.若您的手机支持在线升级，请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份手机中数据）。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

你可能是取得了root权限之后删除了和电话相关的apk文件，或者其他原因造成system文件丢失。

解决方法一：

可以用刷机的方式解决。选择一个好一点的固件（也就是常说的ROM），刷进去，就好了。

解决方法二：

假如没有取得ROOT权限的，就WIPE数据，保险点全部WIPE，这样将导致你的数据丢失，最好用钛备份先备份好需 要备份的软件，游戏（例如QQ，UC，是）数据，再把电话联系人导出到SD卡，WIPE后再从SD卡导入电话号码

WIPE方法——进入RECOVER模式，不同机型进入RECOVER模式方式不同，自行百度，通常是用音量键选择上下选择，选择WIPE一项，每一项都点一下。。。OK，收工！！！！

您好：

根据您的描述，手机在接打电话时提示“com.android.phone 进程意外停止”，是由于来电归属地问题导致。来电归属地由第三方公司提供，当第三方公司进行系统升级时，就会出现此现象，建议您：
1、进入通话设置-来电归属地-菜单键-还原到默认
2、备份手机重要数据恢复出厂设置，排除软件问题
若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

从恢复出厂设置看一看，还不行，送到售后去检修去！