联系客服。如果是对方不给配送这个属于对方违约啊。如果是人家送货但是你没在家没收到那就是你的问题了，如果已经退回会退款给你。不过我们这里的当当配送师傅蛮好的，第一次送不到还会来第二次，看到有别的地方的就不一定了。
客服申诉下，重新配送或者要求退款，把你的交易记录最好截图保存
请您先不要着急，请您进入到我的当当，我的订单中查询一下您的订单号，以便我们帮您处理，带来的不便请您谅解，谢谢！
会重新给你送的
是什么情况？可以申请退货退款的
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