Hi！
亲是有获取过root权限吗？移除root之后试试，是否由于某些恶意软件导致，卸载可以软件试试，设置操作原因导致可以恢复出厂设置试试。如还是有问题建议亲去当地就近售后网点检测下，售后网点查询方式：http://www.nubia.cn/service.php?sid=3
感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢
把手机的资料备份到电脑，然后双清卡刷升级到最新的版本看看，还是不能解决的话，就去售后或者返厂检测吧。
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