1，由于去年为严打年，特别是下半年，一旦发现盗图，淘宝官方是不会跟你客气的，直接动真格，申诉无效48小时后直接删除宝贝并扣除2分。（第一次犯只删除宝贝不扣分），而且淘宝官方时效性很快，几个小时已经发现盗图并通知原图店家。请各位同事仔细检查贵店有无存在盗图行为以及PS图中潜伏的一些危机。
2，一旦被对方投诉，千万不要急，不要慌，要想好应对措施，有原图要去申诉，没原图要另想办法对应。发现案情后，首先要通知店铺负责人与部门经理，事态严重一定要及时通知公司各高管做好商量对策。
3，做好最坏的打算，如果对方不愿撤销，请做好流血的节奏跟客户解释，并相应承担责任。也就是说，无论如何，用你的方式打动投诉方，一定要让投诉方撤销投诉。
4，在此也再三建议各店长培养一定的谈判能力与突发事件处理能力，如何跟投诉方解释，让对方撤销投诉指控，用最合适的方法去解决。在此本人觉得没有解决不了的问题，只是你处理问题的态度和方式一定要对。
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看到你也没办法！
可以帮你做图！
自己查不到。互联网系统上看得到。(运营商)
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