尊敬的客户您好：感谢您对康佳企业平台的关注。 抱歉产品给您使用带来不便，建议按电视遥控器的静音按键几秒钟之后看下是否正常，电视断电重启试下，如有需求可以进入官网在线咨询，感谢您的咨询，祝您生活愉快! 康佳企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的采纳。
