一、此种情况，需要对实物进行现场检测，才能具体进行判断二、为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件
保修，那不是人为因素
除非你能证明是自然裂的，不然要付费维修
有可能自然裂。
