您好，出现您说的这个问题解决方法如下：
同时按住音量和HOME键不放，黑屏再松开，显示充电图标不要紧。
2、按住电源键3秒左右，手机显示白苹果
3、电源键不松手，按住HOME键不放，直到黑屏，默数三秒钟，这时候电脑应该有设备断开的提示音
4、三秒之后，松开电源键，HOME键继续按住，等若干秒之后电脑应该有设备连接的提示音，电脑右下角会提示识别DFU设备。这种情况下屏幕是黑色的，没有任何显示，DFU模式进入成功。
5、ITUNES识别之后就可以刷最新版了，这点要视你网速决定，一般一小时搞定
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