数据网络有无打开；
所处环境网络信号不良，无信号等；
SIM卡损坏。
手机接收新彩信失败的处理方法：
确认数据网络有无打开；
所处环境网络信号不良，无信号等，建议更换网络环境下载观察；
更换SIM卡接收下载彩信观察；
备份手机资料（电话号码、短信、照片等）恢复手机出厂设置或刷机解决。
以上方法无法解决，请备份手机资料后携带手机购机发票、保修卡和手机前往当地就近的OPPO客户服务中心检测处理。
无法成功收看到彩信的处理方法：
（1）看过的彩信要及时删除，以免由于您的手机内存被占满而无法接收新彩信（同理如果手机存储了大量照片或者下载了较大的游戏，也需要及时清理）；
（2）尝试重启一下手机，有的手机开机时间过久会导致系统不稳定，把手机关机后再打开，接收故障可能就消失啦；
（3）保证您所处的位置GPRS信号情况良好，因为彩信下载是通过中国移动的GPRS上网技术实现的，如果信号不佳可以稍后再试，或者换个位置再试试；
（4）最重要的一条--确认您是否正确开通了彩信服务，不确定的话就尝试重新开通一下或者通过拨打10086来要求客服人员协助为您重新开通。
若手机彩信无法显示，建议按照以下方法操作：
手机彩信的接收与发送是通过GPRS网络来实现的，首选需要确保网络正常，可以重新关闭打开数据网络后，再尝试；
手机彩信设置错误，可打开信息按左键，进入信息设置--自动下载--彩信大小上限，将自动下载打开，彩信大小上限选择最大值，设置后打开彩信重新下载；
手机短信与缓存过多没有清理，建议对手机清理缓存和多余短信；
备份手机重要数据，恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）。
彩信的英文名是MMS，它是Multimedia Messaging Service的缩写，意为多媒体信息服务，通常又称为彩信。
彩信在技术上实际并不是一种短信，而是在GPRS网络的支持下，以WAP无线应用协议为载体传送图片、声音和文字等信息。彩信业务可实现即时的手机端到端、手机终端到互联网或互联网到手机终端的多媒体信息传送。
MMS是继SMS(文本短信服务)、EMS(增强型短信服务)之后的“第三代短信服务”。SMS只能收发文本信息，EMS可以在文本短信中加入铃声、简单的图形和简单的动画，MMS大大扩展了可收发的媒介类型，文本、简单图片和铃声均可传输，复杂的图片如照片、大型的图表以及音乐片段的传送、视频剪辑则能更好的发挥MMS的作用。
MMS的工业标准是由两个组织，WAP Forum（WAP论坛）和3GPP（3G Partnership Project：3G伙伴计划）所制订的。因此，MMS是设计成可以在WAP协议的上层运行，它不局限于传输格式，既支持电路交换数据格式（circuit-switched data），也支持通用分组无线服务GPRS格式（general packet radio service）。其工作原理为利用高速传输技术EDGE(Enhanced Data rates for GSM Erolution是一种提高数据速率的新技术，是GSM向第三代移动通信系统IMT-2000过渡的台阶。它也被称为GSM 384，因为这种技术能使数据速率由目前的9.6kbit/s提高到384kbit/s，这种速率可以支持语音、因特网浏览、电子邮件、会议电视等多种高速数据业务)和GPRS的支持下，以WAP(无线应用协议)为载体传送视频、图片、声音和文字。
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