很有可能是你的外置扬声器坏了，或者是手机侧边声上键被锁了，不过可以尝试将声音全部打开。首先你可以找到设置，
--声音
将所有的声音都打开试试，同时可以录音播放试试。
如果录音播放也没有声音的话 建议你去当地手机维修店带上发票保修卡 让专业人士进行处理
