锁屏密码忘记密码时，清空用户数据是必然的。
而如果您之前没有备份过数据，会清空您的个人数据的。所以你清空数据之前一定要备份数据。
面对这种状况，您也可以进入Recovery。先关机，关机之后，按住音量上+电源键进入recovery模式，再根据提示，选择清除用户数据，然后重启到最近的系统进行开机即可。
