手机在使用时出现死机，先强制关机，然后再长按电源键查看是否可以开机，若无法开机，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理；若能开机，建议：
1、观察手机进行什么操作时出现死机，若是运行单个软件时死机，可以进入设置--应用程序，找到该软件卸载观察；
2、手机后台程序运行太多，建议下拉状态栏，对手机进行“一键清理”关闭后台程序；
3、存储空间不足，定期清理手机，删除不需要的文档、压缩包、安装包等资料（文件管理--文件清理）；
4、系统原因，可以备份资料，恢复出厂设置。
开机键直按10秒即可。
出现需要强制开机的情况可能手机出现了下列的几个问题：
1、可能是你的系统中存在某些应用程序干扰了系统的正常运行。
2、可能是因为软件不兼容当前的系统版本。
3、可能是个人在使用过程中，误删了系统文件。
4、极少的机器可能是因为硬件出现问题，如果你的手机反复出现该情况。您可以前往你附近的维修点检测一下。
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