1. 首先，从手机屏幕顶部往下拉，调出通知栏，再点击通知栏右上角的设置图标。
2. 在设置中，找到“智能辅助”一项，点击打开。
3. 在智能辅助中点击打开“智灵功能”。
4. 在智灵功能中，点击进入“单击”一项。
5. 在单击项中，点击选中“截屏”。
6. 经过这样设置以后，当以后我们需要截取通知栏时，只需要用手指按下指纹识别区，就可以轻松截取通知栏了。
我的也经常这样，遇到这情况只能在正在保存那个信息上长按，然后点应用信息，进去后点强行停止。然后再截图
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