尊敬的三星用户您好:
根据您描述的情况,手机如果ROOT后,手机权限已经更改了,通常是不支持升级系统软件的,如需更新系统,建议您携带包修卡,购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机。具体当地服务中心请点击以下链接查看:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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可以的,但是升级后要重新获取root权限。