办理销户手续：个人用户：机主本人出示有效身份证原件到号码归属地自有营业厅办理，单位用户：须出示单位证明、加盖公章的营业执照复印件、经办人有效身份证件到自有营业厅办理。办理正式销户后，预存的话费可以退，但预付款、赠款与一卡充充值的话费均不能退还。由于各地市的办理政策不尽相同，建议通过当地营业厅了解详情！
