冻结预存款指前期办理了靓号、合约计划等优惠预存的话费，但这部分的费用是分月到帐返还，还没有返还部分的金额就是冻结预存款。（通俗讲冻结预存款是前期参加活动，自己预存的费用，但这部分的费用是分月到帐返还的，还没有返还部分的金额就是冻结预存款。）
可用预存款是指你自行充值的金额，并已抵扣上月话费的账上余额，不含赠送款及实时话费；而冻结预存款是你前期参加活动，你自己预存的费用，但这部分的费用是分月到帐返还给你的，目前还没有返还部分的金额就是冻结预存款。所以，已返还的就是可用预存款，还没有返还部分的金额就是冻结预存款。
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