讲一讲圆通快递有什么让你特别想吐槽的地方？

我对圆通快递最不满意的一点就是他们的快递小哥不愿意上楼，我不知道他们公司有没有规定，反正每次都是在楼下给我打电话，让我自己下去取。

寄同城，三天没有到！后来查物流信息给我转到江门去了。然后问圆通客服，客服说运转中心分拣错误导致。再问运转中心，运转中心说是我地址写的不清楚不详细！电子面单，你跟我说地址不清楚不详细？最后客服说我寄的是新鲜物品，按照圆通的规矩是不赔的。因为圆通规矩就是新鲜的东西坏了的话只能找发货网点，也就是谁揽收谁负责。然后我就跟客服说算了，不用赔了，都是农村带来的特产。最后圆通客服尽然罚了揽收网点2000块，说是我多次投诉而且还是邮政投诉。揽收网点负责人跟我很熟的，后来就问我，我就把跟圆通客服聊天记录给他，他就拍照发到圆通内部专用的金刚系统里反馈给华南区域负责人。最后他还是被罚了2000块，华南区域负责人说他是合谋外人污蔑公司形象，同时把内部系统给外人看没有遵守公司的规矩。最后是破损的东西也没有给我退回来，说是外包装破损严重已经不能再次运输了。如果揽收方不是我朋友，我绝对跟圆通死磕到底，哪怕是邮政投诉3.15投诉

上午显示着正在派送，中午打电话说一会儿就送过来，一直到下午五六点了还没人影儿。怎么着，快件太沉压的你走不动路了，还是你去西天取经了？

圆通快递怎么变成过街老鼠呢？我在圆通做派件员快十年了对消费者的吐槽我理解。总公司制定的发展方向管理制度都正确的，现在通达系都是网点加盟模式，有些网点竞争压力大经营困难，有个别网点面临倒闭剩下一口气只出不进。为了生存节省开支削减运输车辆客服操作人员及降低派费，派件员为了收入增加了派件量在派送中降低了服务质量。我相信圆通快递这次管理层大换血背靠马云这大金主能再次发展壮大。