首先找出你和卖家之间的聊天记录，找出卖家曾说过这是全新手机来的，然后和他沟通退货，一定要申请退款!找出证明序列号不在保修期内，不给退的，向淘宝投诉，提交证据，说明你是钱买新机，而不是翻新机，翻新机惨过二手机!
